Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

Los siguientes Términos y Condiciones regulan la venta de artículos ofrecidos en la página web por parte de:

LLUÍS BERTRAN TARRÉS (En adelante COUNTER-DISPLAY)

DIRECCIÓN: PG. CIRCUMVAL·LACIÓ 28, 08460, SANTA MARIA DE PALAUTORDERA (BARCELONA).

CIF:52168726B

teléfono: 690 111 769

CORREO ELECTRÓNICO: info@counter-display.com

Ultima actualización: febrero de 2024

Los presentes Términos y Condiciones (junto con la Política de Privacidad, Aviso legal y Política de Cookies) establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma. Estos documentos estarán disponibles en todo momento en esta página web para su consulta.

Las presentes Términos y Condiciones siempre estarán sujetas a la normativa vigente en cada momento de tal forma que si algún plazo o condición fuera modificado por la normativa aplicable (tanto si esa modificación es de índole temporal como permanente), tendrás los derechos que la normativa aplicable le reconozca y COUNTER-DISPLAY le informará de cualquier otra medida adicional que pudiera adoptar.

En caso de que realicemos ofertas especiales o campañas con condiciones específicas, estas prevalecerán en caso de conflicto con los presentes términos.

Podrá consultar estos documentos siempre que lo desee, ya que estarán permanentemente disponibles en nuestra página web. Estamos a su disposición para cualquier consulta o duda. No dude en contactarnos a través de la dirección de correo electrónico: info@counter-display.com

OBJETO DEL CONTRATO:

El presente documento tiene por objeto la regulación general de los servicios prestados por COUNTER-DISPLAY a través de la presente Web, constituyendo el marco jurídico en que se desarrolla la presente relación contractual.

Los servicios que COUNTER-DISPLAY presta actualmente son la fabricación de expositores de PLVs de cartón cuyo diseño puede ser personalizado por el CLIENTE.

REQUISITOS PARA COMPRAR:

Al efectuar un pedido en nuestra página web, usted debe ser mayor de 18 años y contar con la capacidad legal suficiente para suscribir contratos y asumir responsabilidades u obligaciones jurídicas vinculantes, pasando a tener la condición de CLIENTE.

Asimismo, se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y veraz durante todo el proceso de compra siendo el único responsable de cualquier uso no autorizado que se produzca.

ÁMBITO DE APLICACIÓN:

Estas condiciones establecen las pautas para realizar pedidos, procesar pagos, entregar productos y gestionar cualquier consulta relacionada. El pedido podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas disponibles en la web: castellano, catalán, inglés y francés.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, así como en la demás información proporcionada. Cualquier ajuste se publicará de inmediato, siendo la última actualización la válida en cada caso. EL CLIENTE quedará sujeto a las políticas vigentes al hacer uso de nuestra web o realizar cada pedido.

COMUNICACIONES:

Para comunicarse con nosotros:

-          Llámenos al teléfono: 690 111 769

-          Envíe un correo electrónico a: info@counter-display.com

Todas las notificaciones se considerarán eficaces cuando se realicen a través de los mencionados medios.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

La información personal que nos proporcione será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, y, en cumplimiento de la normativa: LOPDGDD 3/2018, el RGPD UE 679/2016 y la LSSICE.

Al hacer uso de nuestro sitio web o adquirir nuestros productos, acepta el tratamiento de sus datos según estas políticas.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, está dando su conformidad a estos Términos y Condiciones. Marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de pedido constituye una confirmación inequívoca de estar de acuerdo con todo lo especificado en el presente documento.

Si no está de acuerdo o no comprende alguna de las disposiciones de las presentes, no deberá formalizar el pedido. En todo caso podrá contactarnos en:info@counter-display.com para aclarar cualquier duda al respecto.

USO RESPONSABLE DE LA WEB:

EL CLIENTE se compromete a hacer uso de este sitio web de manera responsable y conforme a la ley, normas éticas y de orden público. COUNTER-DISPLAY no asumirá responsabilidad por ningún uso indebido, ilegal o incorrecto de la web por parte del usuario.

PARA REALIZAR SU PEDIDO:

REGISTRESE COMO CLIENTE:

Para realizar pedidos a través de la Web, deberá registrarse y tener habilitada una cuenta de acceso.

La información que proporcione para crear la cuenta deberá ser completa, legítima y encontrarse actualizada en todo momento. El CLIENTE se compromete, en caso necesario, a comunicar cualquier cambio en la información de su cuenta, con el fin de mantenerla actualizada.

El CLIENTE será el único responsable de proteger la confidencialidad de su contraseña, no pudiendo revelar dicha contraseña a ninguna otra persona. En el caso de que un usuario, obtenga acceso no autorizado a la zona restringida del sitio Web como consecuencia de sus actos u omisiones, El CLIENTE será el único responsable de cualquier uso no autorizado que se produzca.

Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta y acceso a la web, así como a nuestros servicios, en cualquier momento debido a cualquier acto que constituya una violación de estos Términos y Condiciones. La cancelación puede implicar la eliminación del acceso al servicio y la revocación de su contraseña.

ESCOJA SU PRODUCTO:

Al seleccionar el producto de su interés, se abrirá una ficha detallada que incluye sus principales características. En muchos casos, también encontrará modelos similares con pequeñas variaciones en tamaño o atributos. Elija el modelo, la cantidad y el acabado deseado. También podrá seleccionar la opción de muestra para recibir una muestra del modelo.

Al pulsar sobre el botón "pdf 3D", podrá descargar o visualizar (dependiendo de su navegador) una imagen tridimensional. Podrá ajustar la perspectiva arrastrando con el ratón y comprobar las medidas adicionales si es necesario.

Podrá ver el coste unitario y el coste total. Le instamos a revisar todos los detalles, y si está conforme, añadirlo a la cesta para completar su pedido.

Una vez escogido el producto y comprobado que es correcto, deberá proceder al pago y finalizar el pedido.

PERSONALICE SU EXPOSITOR:

Una vez que haya realizado el pedido, recibirá la plantilla 2D junto con las instrucciones para diseñar en cuatricromía. Para facilitar este proceso, puede visualizar las partes impresas en la versión 3D de cada artículo.

La impresión se lleva a cabo mediante tecnología digital con una resolución de hasta 720 X 720 ppp.

ENVÍE LA PLANTILLA PERSONALIZADA:

Tras confirmar el pago, y una vez que haya personalizado la plantilla, acceda a su cuenta de usuario, introduzca el nombre de usuario y contraseña proporcionados al completar el pedido y envíenos el fichero desde su cuenta personal.

Tras verificar que todo es correcto, recibirá un correo con un archivo en PDF del formato a imprimir para su revisión.

Una vez que recibamos su confirmación en respuesta al correo enviado por nosotros, procederemos con el proceso de fabricación.

MATERIAL PROPORCIONADO RESPONSABILIDAD:

El CLIENTE asume la plena responsabilidad por el contenido de los archivos, incluyendo textos, ortografía, diseños e imágenes, así como por las plantillas, materiales y documentación proporcionados para la realización del encargo profesional. Además, se compromete a cumplir con la normativa sobre Propiedad Industrial e Intelectual y los Derechos de Autor, eximiendo a COUNTER-DISPLAY de cualquier responsabilidad por cualquier incumplimiento.

COUNTER-DISPLAY trabaja exclusivamente con el material original suministrado, sin realizar alteraciones ni modificaciones en los archivos, salvo acuerdo con el cliente. Si se requieren ajustes, modificaciones o adaptaciones, será responsabilidad del CLIENTE manipular sus propios archivos y proporcionarlos nuevamente a COUNTER-DISPLAY con los parámetros necesarios para asegurar la correcta ejecución de los servicios contratados.

Si los archivos recibidos no cumplen con los requisitos para llevar a cabo el encargo según las especificaciones del pedido, el CLIENTE será notificado por correo electrónico o llamada telefónica. informándole sobre dicha incidencia y proporcionándole indicaciones sobre cómo corregirla.

Cualquier modificación en los archivos del CLIENTE por parte de COUNTER-DISPLAY solo se realizará con el consentimiento explícito del CLIENTE y previa aceptación del presupuesto y plazo de ejecución de dichos trabajos.

COUNTER-DISPLAY no será responsable de ningún daño, directo o indirecto, derivado u ocasionado por posibles errores de cualquier tipo o naturaleza, en el resultado final del producto impreso derivado del archivo subido por el cliente, a menos que sea evidente dolo o negligencia grave.

No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna duda. También ofrecemos servicios de diseño por un pequeño cargo adicional. Solicite presupuesto en: info@counter-display.com

PRECIOS E IMPUESTOS:

Los precios de los artículos ofrecidos en nuestra página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) actual, pero no incorporan los gastos de envío, que se sumarán al importe total. Antes de finalizar su pedido, le proporcionaremos la información clara y concisa que detalla el precio total del artículo, lo que está incluido en dicho precio, los impuestos aplicables, los costos de envío y cualquier otra observación relevante que deba tener en cuenta.

Dependiendo del país de destino, podrían aplicarse impuestos o tasas adicionales de acuerdo con la normativa vigente. Estos se reflejarán al efectuar y finalizar la compra o serán comunicados por COUNTER-DISPLAY. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios y los costos de envío en cualquier momento. Sin embargo, estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido procesados y confirmados.

EL CLIENTE confirma su autorización para emitir la factura del pedido en formato electrónico, aunque en cualquier momento puede comunicarnos su preferencia por recibirla en formato papel, en cuyo caso procederemos a remitirla en ese formato.

FORMAS DE PAGO:

Las formas de pago permitidas son:

TARJETA-TPV:

El precio de compra se cargará en su cuenta bancaria, habitualmente con carácter inmediato o en el plazo de 24 horas a contar desde el día del pedido, y se considerará efectivo después de la confirmación del pago a nuestro banco.

En caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta RedSys) nos informe de la denegación de la tarjeta, el pedido se cancelará automáticamente, notificándole online o por correo electrónico de esta anulación.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de manera segura a los servidores de la entidad bancaria y, después, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Sus datos de tarjeta no se guardarán por nuestra parte, encontrándose protegidos mediante protocolos SSL en su transmisión por internet.

BIZUM:

Al hacer sus compras con Bizum, es importante tener en cuenta estas condiciones:

Asegúrese de tener una cuenta vinculada a Bizum con los fondos necesarios para completar la transacción. Todas las transacciones con Bizum están sujetas a sus políticas de seguridad y términos de uso, así como a las del banco que maneja el servicio.

Es su responsabilidad proporcionar información precisa, especialmente su número de teléfono asociado a Bizum.

Después de usar Bizum, recibirá una confirmación de la transacción, ya sea a través de la aplicación Bizum o por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago realizado si detectamos alguna transacción sospechosa o si no se cumplen los requisitos necesarios.

COUNTER-DISPLAY no guarda ni tiene acceso a su información financiera utilizada en la transacción.

TRANSFERENCIA BANCARIA:

Al seleccionar el pago por transferencia bancaria, recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un correo electrónico con los datos bancarios de COUNTER-DISPLAY.

Es muy importante que, al realizar la transferencia, indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos. Deberá realizar la transferencia dentro del siguiente día laborable a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Una vez realizada, deberá enviar un justificante de pago vía correo electrónico, como máximo al siguiente día laborable a contar desde la compra, haciendo constar sus datos personales y número de pedido a: info@counter-display.com

La no recepción del justificante de pago en este período significará que COUNTER-DISPLAY procederá a cancelar el pedido.

El pago debe realizarse en EUROS. Todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias serán a su cargo.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es de vital importancia que, al solicitar la transferencia, informe a su banco que asumirá las comisiones en origen y los gastos correspondientes a su entidad bancaria.

En caso contrario, COUNTER-DISPLAY podrá retener el envío del pedido, ya que no habrá recibido el importe completo del mismo.

PAYPAL:

Si selecciona PayPal™ como método de pago, la página lo redirigirá a su plataforma para completar el pago al final del proceso de compra.

 Si ya es cliente de PayPal™, podrá confirmar el pago accediendo a su cuenta con sus datos de usuario. Si no está registrado en PayPal™, tendrá que completar el formulario de registro o iniciar sesión como invitado.

Solo el Banco y PayPal™ tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de forma que COUNTER-DISPLAY no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni mediante TPV, ni mediante PayPal™. Tenga en cuenta que, al pagar con PayPal™, aceptará sus términos y condiciones.

La producción del pedido o el envío del producto comenzará cuando COUNTER-DISPLAY haya recibido el pago, subido los archivos y cerrado el pedido.

SEGURIDAD EN EL PAGO:

El uso de los sistemas de pago electrónico en nuestra página web conlleva responsabilidades legales. Ciertas prácticas pueden considerarse estafa electrónica, entre ellas:

•          Proporcionar datos falsos del comprador o el número de la tarjeta utilizada como medio de pago.
•          Utilizar datos pertenecientes a personas distintas al comprador. Suplantar la identidad del titular de tarjetas ajenas.
•          Emplear números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.

STOCK DE PRODUCTOS:

De forma habitual no disponemos de Stock de producto, ya que nuestros productos son fabricados bajo petición del Cliente, a excepción de algunos accesorios de los cuales disponemos de un stock limitado.

Si un producto específico no está disponible temporal o permanentemente, se informará al cliente de manera inmediata para que pueda cancelar o modificar su pedido.

PLAZOS DE FABRICACIÓN Y ENTREGA:

Los plazos de fabricación estándar son de aproximadamente dos (2) / tres (3) semanas, a menos que se soliciten requisitos específicos. Las fechas de fabricación de nuestros productos se calculan en días laborables a partir del momento en que se recibe el pedido, considerando los días laborables de lunes a viernes, excluyendo los sábados, domingos y otros festivos.

El área geográfica de entrega de los pedidos está delimitada a la Península, Baleares y UE, manteniendo acuerdos de colaboración con diferentes empresas externas de transporte y reparto de paquetería:

Todos nuestros pedidos pueden ser recogidos en nuestros almacenes situados en: CARRER MOLLET 18, 08120, LA LLAGOSTA (BARCELONA).

Los plazos de entrega para el transporte estándar serán los siguientes:

•          Península, entrega en 24-48 horas desde la finalización de la fabricación del pedido.
•          UE y resto, entrega en 72-96 horas desde la finalización de la fabricación del pedido.

La información proporcionada sobre las fechas de entrega tiene carácter informativo y no establece obligaciones vinculantes para COUNTER-DISPLAY.

La entrega se efectuará en la dirección indicada por el CLIENTE y será considerada como efectuada en el momento en el que el pedido llegue a esa dirección. COUNTER-DISPLAY. no puede asumir responsabilidad si los datos proporcionados en la compra son inexactos o incompletos, o si no es posible completar la entrega debido a la ausencia del destinatario u otras circunstancias ajenas a COUNTER-DISPLAY. Es fundamental que nos especifique una dirección de entrega precisa al realizar sus pedidos.

Si necesita realizar un pedido fuera de las áreas geográficas indicadas te invitamos a contactar con nosotros a través de info@counter-display.com.  Haremos todo lo posible para atender su solicitud.

Si por alguna razón COUNTER-DISPLAY no puede cumplir con el plazo de entrega acordado con el cliente, con excepción de circunstancias ajenas a nuestra empresa, la responsabilidad de COUNTER-DISPLAY se limitará al importe del pedido.

En situaciones de fuerza mayor, como huelgas, fallos eléctricos, problemas, averías no contempladas o problemas organizativos y de producción que afecten a la entrega del pedido y puedan ser demostrados, el plazo de entrega puede extenderse por el tiempo que dure el obstáculo.  

En el momento de tramitar el envío el CLIENTE recibirá una confirmación por email.

GASTOS DE ENVIO:

Los gastos de envío con carácter general correrán a cargo del cliente.

Al finalizar el pedido podrá escoger la forma de envío que más le convenga. Deberá seleccionar el mismo en función de sus necesidades. El precio del envío y el importe exacto se calculará y se hará visible en el momento de finalizar el pedido en función de su selección.

COUNTER-DISPLAY no se hará cargo de cualquier otro gasto asociado a la entrega (aduanas, impuestos, etc.).

DAÑO EN LA MERCANCÍA:

Es responsabilidad del CLIENTE verificar la integridad de las mercancías recibidas, así como asegurarse de que los embalajes y paquetes que las protegen no presenten daños. Cualquier desperfecto, tanto en la mercancía como en el embalaje, debe ser notificado por escrito al operador logístico encargado del transporte. COUNTER-DISPLAY no puede asumir responsabilidad por los daños o defectos sufridos por la mercancía durante el proceso de transporte.

Cualquier posible defecto o daño observado deberá ser indicado al transportista y a COUNTER DISPLAY, de forma inmediata, indicando el número de pedido y toda la información posible, incluidas fotografías del estado del producto.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES:

La mayoría de nuestros productos se realizan a partir de ficheros o plantillas realizadas por el CLIENTE siendo fabricados a petición del cliente y, de forma personalizada.

Por ello la política de devolución de mercancía, no se aplica a la mayoría de los productos de COUNTER-DISPLAY, ya que se trata de productos fabricados a medida totalmente personalizados, por lo que atendiendo a la legislación vigente únicamente aceptaremos devoluciones de productos cuando el motivo provenga de una incidencia o reclamación por defecto de fabricación.

Siempre nos aseguramos de revisar cada producto antes de enviarlo para garantizar su perfecto estado. No obstante, si en el momento de la entrega considera que el producto no se encuentra en las condiciones esperadas, le solicitamos que nos contacte de inmediato. Por favor, proporcione los detalles del producto afectado, una descripción detallada de los daños y explíquenos la situación. Si es posible, adjunte una fotografía.

Cualquier reclamación relacionada con defectos o fallos visibles en los productos debe realizarse en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de recepción. Las reclamaciones deben incluir el número de albarán de entrega y el número de factura. Por favor, revise su pedido tan pronto como lo reciba y comuníquenos cualquier error o daño.

Todas las devoluciones deben ser confirmadas de forma anticipada por COUNTER-DISPLAY.

El CLIENTE deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido, el departamento de incidencias de COUNTER-DISPLAY procederá a la comprobación del estado del producto, y de su calidad de impresión. Tras la verificación y aceptación de la posible incidencia, por defectos de fabricación imputables a COUNTER-DISPLAY y le informaremos por correo electrónico en un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución, ofreciendo al cliente la opción de enviar de nuevo el producto, asumiendo a su vez, los gastos de envío.

El reembolso o la sustitución del artículo se realizarán lo más pronto posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la fecha en que enviemos el correo electrónico confirmando la aprobación del reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

DESISTIMIENTO:

Exclusiones al derecho de desistimiento y devolución:

Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, les informamos de que no se permite la devolución de productos fabricados a medida o personalizados para el cliente.

Únicamente en productos que no sean fabricados expresamente (accesorios) tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales. En este caso deberá:

•          Contactar con el Servicio de Atención al cliente de COUNTER-DISPLAY en: info@counter-display.com
•          Una vez aceptada la devolución deberá enviarnos el producto que deseas devolver.
•          Cuando recibamos el producto revisaremos que se cumplan las condiciones para aceptar su devolución.
•          Si la devolución es aceptada, el reembolso se efectuará lo antes posible (una vez recibido el producto) y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.

Deberá enviar el producto por sus medios a nuestras instalaciones de CARRER MOLLET 18, 08120, LA LLAGOSTA (BARCELONA). Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán por su cuenta.

Es fundamental que se asegure de que el producto se envíe debidamente embalado teniendo en cuenta su frágil naturaleza, para que sea recibido en condiciones óptimas, preferiblemente en su embalaje original. Aunque no es obligatorio disponer del embalaje original, tenga en cuenta que su ausencia podría resultar en una depreciación del valor del producto en comparación con el precio inicial.

En caso de que el producto cumpla con las condiciones mencionadas, aceptaremos devoluciones presentadas dentro de los 14 días naturales a partir de la entrega del pedido. El reembolso del producto se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

Puede hacer uso del modelo de formulario de desistimiento seguidamente:

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Completa y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato)

A la atención de:

COUNTER-DISPLAY

PG. CIRCUMVAL·LACIÓ 28, 08460, SANTA MARIA DE PALAUTORDERA (BARCELONA)

CORREO ELECTRÓNICO: info@counter-display.com

Yo, [su nombre], con domicilio en [su dirección], y número de DNI/NIE/Pasaporte [Número de identificación], notifico mi deseo de desistir del contrato de compra del siguiente producto/servicio:

-              Producto/Servicio: [Nombre del producto o servicio]

-              Número de pedido: [Número de pedido]

-              Fecha de pedido: [Fecha de pedido]

Fecha de notificación: [Fecha actual]

Firma (si se presenta en papel):

Este documento debe ser cumplimentado, firmado y enviado a COUNTER-DISPLAYT, por cualquier medio que acredite la fecha de envío. junto con el producto devuelto y la copia de la factura.

VALIDEZ DEL CONTRATO

La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo, bajo los términos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, están sujetas a lo dispuesto en el resto de las normativas de aplicación.

FUERZA MAYOR

COUNTER-DISPLAYno será responsable por incumplimientos o retrasos en sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable. Durante la continuación de estos eventos, las obligaciones estarán suspendidas, y se ampliará el plazo para cumplirlas por un período equivalente a la duración de dichos eventos.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las cláusulas o disposiciones de este documento fuera declarada nula por una resolución firme de una autoridad competente, las demás condiciones seguirán siendo validas sin que se vean afectadas por la anulación declarada.

RESTRICCIONES DE USO DE LOS CONTENIDOS Y DE LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN LA PÁGINA WEB

Toda la información y contenidos publicados en nuestra Web están protegidos por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual y, salvo que no se indique lo contrario, no se pueden utilizar (ni parcial ni totalmente) ni copiar, reproducir, transferir, publicar o distribuir de ninguna manera sin el consentimiento escrito previo de COUNTER-DISPLAY. El usuario podrá descargar y/o imprimir la información exclusivamente para uso personal y con fines no comerciales. En cualquier caso, no podrá distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, enviar o usar la Información, para fines publicitarios o comerciales sin la autorización escrita previa de COUNTER-DISPLAY. Dicha información incluye textos, imágenes, contenidos o software presentes en la Página Web.

Las marcas, logotipos y cualquier característica distintiva que aparezca en la Página Web son de propiedad de COUNTER-DISPLAY o de terceros que han prestado su consentimiento para su uso, por lo que no se pueden utilizar de ningún modo ni forma, ni a través de ningún medio sin el consentimiento escrito previo de COUNTER-DISPLAY. 

En caso de detectar cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual, deberá informar a COUNTER-DISPLAY a través de la siguiente dirección de E-mail: info@counter-display.com

CLÁUSULA DE SALVAGUARDA:

Todas las cláusulas o disposiciones del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma. Si cualquiera de las cláusulas del presente documento fuera contraria a Derecho, de forma parcial o total, o bien declarada nula, no se verán afectadas el resto de las estipulaciones, las cuales gozarán de plena validez jurídica.

Las partes contratantes se comprometen a renegociar y sustituir la cláusula o cláusulas afectadas que resultarán nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones generales de contratación.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y COUNTER-DISPLAY por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con el Fuero de los Consumidores.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, destinado a facilitar la resolución de posibles conflictos emergentes del comercio en línea entre empresas y consumidores, se establece la obligación de informar a los consumidores sobre las entidades de resolución alternativa que están disponibles.

En este contexto, se ha establecido el organismo denominado ONLINE DISPUTE RESOLUTION (Resolución de Disputas en Línea), que actuará como entidad neutral y facilitará la comunicación efectiva entre ambas partes. En consecuencia, se pone el servicio del consumidor la plataforma online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Su propósito principal es evitar, en la medida de lo posible, la necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, proporcionando una vía alternativa y eficiente para la resolución de disputas en el ámbito del comercio electrónico entre empresas y consumidores.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Le agradeceremos que nos envíe sus comentarios o sugerencias, así como cualquier consulta, a través de nuestros formularios de contacto, al correo electrónico info@counter-display.com, o bien, al teléfono que figura en el encabezado.

QUEJAS, RECLAMACIONES Y DENUNCIAS:

COUNTER-DISPLAY dispone de hojas de reclamación o denuncia, de conformidad con la regulación reglamentaria correspondiente. Por este motivo, pone a su disposición las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia en las relaciones de consumo, a las que podrá acceder en el siguiente enlace: https://consum.gencat.cat/es/consultes-i-reclamacions/  

Una vez cumplimentada la hoja oficial, podrá remitirnos la solicitud a la dirección postal: PG. CIRCUMVAL·LACIÓ 28, 08460, SANTA MARIA DE PALAUTORDERA (BARCELONA) o al correo electrónico: info@counter-display.com.

Para más información de cómo proceder, puede dirigirse a: http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/reclamacio/